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一场由免票引发的转发 从新媒体传播浅析牛背梁免票事件

2015-10-26 15:20 [旅游资讯] 来源于:网络转载
导读:一般来说,旅游景区因为免票而引发人流量爆满不是什么新闻,牛背梁此次免票事件也很“正常”的

一般来说,旅游景区因为免票而引发人流量爆满不是什么新闻,牛背梁此次免票事件也很“正常”的爆满了。


10月19日,陕西牛背梁森林公园官方微博发布微博称:“热烈庆祝牛背梁索道安全运营六个月,为答谢广大游客与社会各界的厚爱与支持,经牛背梁景区管委会与牛背梁索道公司研究决定:10月23日全天对所有游客免费入园、免费乘坐索道!”


经过短短数天的酝酿,陕西牛背梁森林公园免票的信息在互联网和新媒体微博、微信等传播甚广,结果,到了10月23日当天,陕西牛背梁森林公园官方微博发布微博称:“【 紧急通知】根据牛背梁景区统计情况,截至上午10点50分景区内游客人数已超过9000人,为避免发生安全事故,请未进入牛背梁景区的游客改道去柞水溶洞景区,今日柞水溶洞对所有游客予以门票全免,欢迎您改日再来牛背梁景区观光旅游。”


陕西牛背梁森林公园官方微博公布免票当天的照片

陕西牛背梁森林公园官方微博公布免票当天的照片

陕西牛背梁森林公园官方微博公布免票当天的照片


从数据分析来看,陕西牛背梁森林公园10月23日免票的信息在新媒体传播端大概有微博、微信、其他新闻客户端等几种。


我们试运营的“乐游天下旅行团”微信公众号,在开通第二天就针对陕西牛背梁森林公园免票这一活动信息进行尝试性的传播,结果令人意外。在只有区区2个粉丝的情况下,居然有305个人转发,图文页阅读人数达到2498。



区区2个粉丝,居然有305个人转发


同时,我们还安排在今日头条、凤凰新闻、搜狐新闻、一点资讯、YOKA时尚自媒体以及我们的自有平台“网媒通”进行了信息群发发布,除了今日头条有522人转发外,其他平台反映平平,据统计,截止到2015年10月26日,各个平台的数据如下:


今日头条这条信息的数据为:推荐:4.7万,阅读:1.2万,评论:7,转发:522,收藏:138。

牛背梁免票信息在“今日头条”客户端的浏览数据


搜狐新闻这篇文章的访问量为:1040,访问人数为754。


牛背梁免票信息在“搜狐新闻”客户端的浏览数据


凤凰新闻这篇文章的阅读数只有区区的29个。



牛背梁免票信息在“凤凰新闻”客户端的浏览数据


一点资讯这篇文章的数据为:推荐:39406,阅读,2607。


牛背梁免票信息在“一点资讯”客户端的浏览数据


“网媒通”发布信息之后,百度相关搜索结果为51400个,360好搜相关搜索结果为2550个,搜狗相关搜索结果为10275个。


百度相关搜索结果为51400个


360好搜相关搜索结果为2550个

搜狗相关搜索结果为10275个


同时,陕西牛背梁森林公园官方微博的转发数量也达到了211人,97个评论。



陕西牛背梁森林公园官方微博数据截图


这个数据其实也在情理之中,任何一个旅游景区的优惠和免票,都会受到用户的极大关注,这一方面说明现代人出行放松旅游的需求旺盛,另一方面也说明了旅游景区门票制约了很大一部分游客出行的需求。


但是,同时我们也留意到了通过搜狗微信的搜索,有几条牛背梁景区免票的负面信息,镇安爱拍、咸阳在线、爱上商洛等多个微信公众号发布文章称:牛背梁景区免费游园人太多,过桥竹板被踩断4游客落水,幸好没有伤亡,所以这条信息并没有形成大规模的转载



搜狗微信搜索到几条牛背梁景区免票的负面信息


综上所述,牛背梁免票事件在互联网和新媒体端的传播,形成了较大的口碑传播效应,当天也的确带来了到达景区人数超过9000人的巨大客流量。幸亏景区对于人流量爆满有提前足够的紧急预案,及时分流,才没有出现人群拥堵和踩踏等不良事故。


本博观点:中国旅游景区的发展大多依赖门票收入,甚至5A景区门票的价格涨价需要通过限价来调控,如此单一的运营模式,使得大部分景区营销活动只能依赖门票促销来做文章,但是,游客到达旅游目的地之后,给游客带来的用户体验和停留感受才是最重要的。牛背梁景区一免票,就吸引来了大量的游客,这些游客在景区停留,也必然会带来大量的其他消费,这样的消费规模其实和门票收入比起来,规模大的多,如果中国的旅游景区们,慢慢调低对门票的期望值,而专注给游客提供更好的服务和体验,相信在运营和盈利上也会有新的突破。



本文原创作者:我不是博客(微信号:14951724)。

本文原创来源:乐游天下旅行团(微信号:leyouworld)。

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