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“群旅游”方便省钱火爆朋友圈 发生意外维权难

2016-04-20 16:44 [旅游投诉] 来源于:未知
导读:视频截图 如今,随着社交越来越多元化,许多户外群、QQ群、微信群、车友群及有关网站利用现代传

QQ截图20160419162531

视频截图

  如今,随着社交越来越多元化,许多户外群、QQ群、微信群、车友群及有关网站利用现代传播手段和途径,经营旅游业务,纷纷组织出外旅游活动,由于这种“群”组织不具备经营旅游业务的资质,在操作时专业能力不足,风险防范能力差,存在一定的安全风险。

  据了解,“户外等群”自发组织在宣传旅游线路产品时,价格常以2A制的形式出现,分解为火车票*元,景点门票*元,餐费*元等,乍一听起来价格透明,群主只是活动的发起者,群成员分担费用,公平合理。其实不然,当人数达到一定数量后群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格,这和群成员交纳的费用有一定差价,加上参与人数众多,产生的利润就相当可观。

  律师杨力:正规旅行社都按照《旅游法》的要求,都投保旅行社责任险,用于因旅行社原因出现责任事故时保障游客合法权益,可是群旅游没有此项保险,一旦发生事故,赔偿无从谈起。

  “群旅游”这类旅游组织者具有无形性,他们既没有固定经营场所,也未在工商部门办理营业执照,监管难度大。即便发生损害事故和投诉,管理部门也无从收集证据,为旅游者维权带来了困难。“群旅游”属于个人达成的约定,因为缺乏监管,所以在组织旅游活动时常有夜间行车等危及游客安全的行为发生。

  律师杨力:在法律层面,群旅游引发的民事纠纷处理起来也面临困难,由于旅游法对群旅游没有作出规定,召集人如果没有从中谋利,则是一种个人之间的合伙旅游,一旦发生事故,互不承担责任。为了分散风险,合伙旅游最好签订书面协议,约定一旦发生事故,由全体人员平均承担赔偿责任,这样就能防止一个人负担全部风险。

(编辑:blogno)

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